CASE STUDYサービス導入事例

CASE STUDY
外国人生活支援サービス事例

フルパッケージプラン
生活面サポートの充実で、
外国人出向者の
エンゲージメントが向上!
導入前の課題
入帰国対応などの突発的業務や生活面全般のフォ
ローなど工数を必要とする業務が多く隅々までケア
が行き届かない状態でした。
外国人従業員が日本で生活するに当たり発生する様々な困りごとについて、就業時間外のサポートが困難な状態でした。私生活の不便が仕事にも影響する可能性もあり、早急に対応策を検討する必要がありました。
提供サポート内容
外国人生活支援サービス -フルパッケージプラン
生活インフラ契約一本化・代行日本語教育プログラム 動画研修、LQプログラム
24時間対応コンシェル 多言語コンシェルセンター、駆け付け対応、入帰国時対応等
導入後の成果
休日、深夜などの緊急対応も含め生活面のサポートが充実したことにより、外国人出向者のエンゲージメントが向上しました。
ライフサポートを導入し、細かなケアを頂くことができたことにより、就業リスクの低減に繋がっただけでなく、外国人出向者のエンゲージメントの向上にも寄与したと感じています
向上したKPI
就業継続率 60%向上
対応工数 70%低減
会社名
株式会社LIXIL様
業種
住宅設備建材メーカー
地域
愛知県
在留資格
企業内転勤
人数
20名

CASE STUDY
生活支援サービス事例

フルパッケージプラン
導入時の生活拠点の調査で
スムーズな実習生受入を実現!
導入前の課題
業務時間外の対応がネック。自社従業員をライフサ
ポート要員とした場合、時間外勤務となり実習生と
合わせ二重の管理が必要となっている。
外国人従業員が日本で生活するに当たり発生する様々な困りごとについて、就業時間外のサポートが困難な状態でした。私生活の不便が仕事にも影響する可能性もあり、早急に対応策を検討する必要がありました。
提供サポート内容
外国人生活支援サービス -フルパッケージプラン
生活インフラ契約一本化・代行 日本語教育プログラム 動画研修、LQプログラム
24時間対応コンシェル 多言語コンシェルセンター、駆け付け対応、入帰国時対応等
導入後の成果
休日、深夜などの緊急対応も含め生活面のサポートが充実したことにより、外国人出向者のエンゲージメントが向上しました。
ライフサポートを導入し、細かなケアを頂くことができたことにより、就業リスクの低減に繋がっただけでなく、外国人出向者のエンゲージメントの向上にも寄与したと感じています。
向上したKPI
就業継続率 40%向上
対応工数 50%低減
会社名
日本トレクス株式会社様
業種
輸送用機械器具メーカー
地域
愛知県
在留資格
技能実習生
人数
26名

CASE STUDY
生活支援サービス事例

フルパッケージプラン
CAMTEC常駐委託により
実習生+社員が集中できる
環境づくりに成功
導入前の課題
初めての外国人技能実習生受入れのため、安全・労
務管理や監査対応ノウハウが乏しい。社内管理部署
のマンパワーも限られていた。
提供サポート内容
外国人生活支援サービス -フルパッケージプラン
生活インフラ契約一本化・代行 日本語教育プログラム 動画研修、LQプログラム
24時間対応コンシェル 多言語コンシェルセンター、駆け付け対応、入帰国時対応等
導入後の成果
キャムテックの常駐社員による素早い対応サポートで、社内関係者とともに実習生が実習に集中できる環境づくりに寄与している。
会社で守ってもらいたいルール、特に安全・勤務ルールについては通訳サポートにより正確迅速に伝えることができた。監査対応や書類管理もサポートにより遵法管理が可能。
他、急な日常生活面での困りごと対応など広く対応し、不安や心配は解消された。既に雇用中の外国人従業員と関係性もそのあり方について議論が深り、社内D&I推進への関心も強まったと感じている。
向上したKPI
就業継続率 50%向上
対応工数 30%低減
会社名
物流会社様
業種
物流
地域
茨城県
在留資格
技能実習
人数
5名

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